30 дни за връщане
Info.bg@pepco.eu
Брошура
Жалби
При закупуване на стоки от магазини PEPCO на територията на Република България имате право до 2 години за подаване на жалба, ако в този момент забележите някакви недостатъци, свързани с качеството на закупения продукт.
В PEPCO ние очакваме нуждите на нашите клиенти - поради тази причина процесът на нашата жалба е лесен и бърз. Всичко, което трябва да направите, е да посетите всеки магазин на PEPCO, където попълвате формуляра за жалба, който се намира в касата. Моля, не забравяйте да вземете с вас дефектния продукт, заедно с доказателство за покупката: касова бележка, фактура или извлечение по банкова сметка.
Жалбата ще бъде разгледана в рамките на 14 дни. Ние ще Ви информираме за статуса на жалбата по телефон, по пощата или по електронната поща, в зависимост от Вашето желание и преценка.
Ако Вашата жалба е била отхвърлена, имате право да обжалвате отново, като попълните формуляра за жалба
КАК МОЖЕТЕ ДА ПОДАДЕТЕ ЖАЛБА